临商银行于埠支行开展反诈演练筑牢资金安全防线

元股证券:ygzq.hk

近日，临商银行于埠支行组织开展电信诈骗应急处置实战演练，通过模拟真实场景，检验各岗位联动协作效能，筑牢金融安全“防火墙”。演练模拟“客户遇紧急求助诈骗”场景：一名“客户”神色慌张到柜台，要求转账10万元，称“儿子酒驾被拘需交钱保释”，面对询问支支吾吾，手机持续收到“诈骗分子”催促信息。柜员察觉异常，以“核实账户”为由稳住对方，同时示意大堂经理。大堂经理迅速上前安抚，耐心引导客户回忆细节，指出“无法提供办案单位信息”“对方拒接核实电话”等疑点；业务主管介入后，结合反诈案例提醒“安全账户多为骗局”，并提出用银行电话联系其家人核实。最终，“客户”意识到被骗，对工作人员的警觉表示感谢。

演练后，支行组织复盘，梳理出“三问二核一提醒”流程（问用途、关系、细节，核账户、电话，提醒防骗知识），并明确各岗位职责。员工纷纷表示，通过本次演练对诈骗套路有了更直观认识。

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